Je souhaite rédiger un mémoire sur la mesure de la satisfaction des clients dans les cabinets d'avocats. Pour ce faire, il me faut partir à la récolte des informations. Seriez-vous disposé(s) à ...
Vous avez sans doute déjà vécu cette expérience à de nombreuses reprises. Vous réceptionnez un colis et, le livreur à peine parti, la porte à peine refermée, un mail vous attend : êtes-vous satisfait ...